COMPETÊNCIA, DESEMPENHO E ORGANIZAÇÃO

COMO MOSTRA O CAPÍTULO 4 DO LIVRO, COMPETÊNCIA, DESEMPENHO E ORGANIZAÇÃO TEM TOTAL LIGAÇÃO. ESTES TRÊS TEMAS QUANDO CUMPRIDOS COM EXCELÊNCIA TRAZ RESULTADOS POSITIVOS. A COMPETÊNCIA POR EXEMPLO PODE SER MOSTRADA MUITAS VEZES SIMPLESMENTE COM UMA ATITUDE TOMADA POR UM COLABORADOR PARA RESOLVER UM PROBLEMA, CLARO QUE TENDO BOAS CONDIÇÕES PARA CUMPRIR OS OBJETIVOS ALÉM DE TER DEFINIDAS AS METAS. É FUNDAMENTAL EM UMA EMPRESA TODOS QUE FAZEM PARTE DA MESMA ESTAREM CIENTES DOS OBJETIVOS, RESPONSABILIDADES E MISSÃO DELA POIS INDEPENDENTE DE QUEM ESTEJA NELA, SEMPRE ESTARÁ PENSANDO NA MESMA LINHA E CENTRADO NO MESMO FOCO DO PROCESSO NO CASO DE EMPRESAS COM ALTA ROTATIVIDADE DE COLABORADORES ISSO SE EXIGE MUITO.

É DE EXTREMA IMPORTÂNCIA A EMPRESA BUSCAR INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS, MAS SEMPRE FOCADA NUMA ÁREA DE ATUAÇÃO QUE ATENDA SEUS CLIENTES, ISSO GERA UMA GRANDE VISIBILIDADE PARA A MESMA. É TAMBÉM MUITO IMPORTANTE NAS EMPRESAS, SEREM DEFINIDAS AS FUNÇÕES DE CADA UM, FICANDO CLARO PARA CADA FUNCIONÁRIO O SEU PAPEL E A IMPORTÂNCIA DO SEU TRABALHO, PRINCIPALMENTE QUANDO A EMPRESA MOSTRA OS RESULTADOS DE SUAS TÉCNICAS, DOS SEUS SERVIÇOS, ISSO FAZ COM QUE O MESMO SINTA-SE IMPORTANTE E VALORIZADO NO PROCESSO.

HOJE EM DIA NAS EMPRESAS, AS PESSOAS SÃO EXIGIDAS CADA VEZ MAIS POR UM NÍVEL DE CONHECIMENTO COMO UM TODO, É IMPORTANTE HOJE O COLABORADOR TER UMA VISÃO GLOBAL DAQUELE PROCESSO QUE ELE PARTICIPA, POIS HOJE OS SISTEMAS ESTÃO BASTANTE INTERLIGADOS E MUITAS VEZES UMA DETERMINADA AÇÃO REQUER CONHECIMENTOS EM ÁREAS BASTANTE PRÓXIMAS DE ATUAÇÃO, MAS QUE POR OUTRO LADO NÃO SÃO DA MESMA, DAQUELA SITUAÇÃO OCORRIDA E ISSO FAZ BASTANTE DIFERENÇA NO MUNDO ATUAL. OUTRO PAPEL MUITO IMPORTANTE É A CAPACIDADE DE TOMAR DECISÕES E JULGAR SEJAM PESSOAS, OU SEJAM, SITUAÇÕES DO DIA A DIA EM CAMPO DE TRABALHO, DAÍ A IMPORTÂNCIA DE UMA BOA GERÊNCIA NA EMPRESA, DEIXANDO CLARO O QUE E COMO DEVE SE EXECUTAR AS SITUAÇÕES PRINCIPALMENTE COM OS CLIENTES. OUTRO PONTO IMPORTANTE É A CONSTANTE MELHORA NOS PROCESSOS E PROCEDIMENTOS, É SEMPRE INOVAR, BUSCAR O ALGO MELHOR, BUSCANDO NOVAS ALTERNATIVAS PARA RESOLVER SITUAÇÕES E CONSEQUENTEMENTE CRIANDO UMA GAMA DE FORMAS DE COMO SE FAZER, FAZENDO ASSIM COM QUE OS CLIENTES FIQUEM AINDA MAIS SATISFEITOS ALÉM DO QUE O MAIS IMPORTANTE E O CRESCIMENTO PROFISSIONAL DE CADA INDIVIDUO PARTICIPANTE DO PROCESSO.

TEMOS MAIS ALGUNS PONTOS QUE LEVAM AS EMPRESAS AO SUCESSO, É FUNDAMENTAL A INTERAÇÃO ENTRE COLABORADORES, ENTRE SETORES, O COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES DE MELHORIAS ALÉM DA PERCEPÇÃO DA ESPECIALIDADE POR PARTE DA GERÊNCIA DE CADA COLABORADOR PARA DIRECIONAR CADA QUAL PARA O SETOR DE MAIOR CAPACITAÇÃO E CONHECIMENTO, DA FORMA DE GESTÃO COM OS SERVIÇOS E OCUPAÇÕES COM OS CLIENTES E UM PONTO EXTREMAMENTE IMPORTANTE, DAR MOTIVAÇÃO AOS SEUS COLABORADORES PARA QUE OS MESMOS SINTAM-SE IMPORTANTES ALÉM DE TEREM UM SENTIDO PELO QUAL ESTÃO DESEMPENHANDO AS SUAS ATRIBUIÇÕES, RESULTANDO ASSIM QUE O PROFISSIONAL PERCEBA QUE SEU DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL SE CUMPRIDO COM EXCELÊNCIA, POSSIBILITARÁ A CONSTRUÇÃO DE UM FUTURO CADA VEZ MELHOR PARA SI E PARA SUA FAMILIA CONSTANTEMENTE.

O CAPÍTULO MOSTRA A LIGAÇÃO ENTRE COMPETÊNCIA, DESEMPENHO E ORGANIZAÇÃO. O TEXTO MOSTRA QUE ESTES TRÊS TEMAS QUANDO CUMPRIDOS COM EXCELÊNCIA TRAZ RESULTADOS POSITIVOS. A COMPETÊNCIA POR EXEMPLO PODE SER MOSTRADA MUITAS VEZES SIMPLESMENTE COM UMA ATITUDE TOMADA POR UM COLABORADOR PARA RESOLVER UM PROBLEMA, CLARO QUE TENDO BOAS CONDIÇÕES PARA CUMPRIR OS OBJETIVOS ALÉM DE TER DEFINIDAS AS METAS. É FUNDAMENTAL EM UMA EMPRESA TODOS QUE FAZEM PARTE DA MESMA ESTAREM CIENTES DOS OBJETIVOS, RESPONSABILIDADES E MISSÃO DELA POIS INDEPENDENTE DE QUEM ESTEJA NELA, SEMPRE ESTARÁ PENSANDO NA MESMA LINHA E CENTRADO NO MESMO FOCO DO PROCESSO NO CASO DE EMPRESAS COM ALTA ROTATIVIDADE DE COLABORADORES ISSO SE EXIGE MUITO.

É DE EXTREMA IMPORTÂNCIA A EMPRESA BUSCAR INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS, MAS SEMPRE FOCADA NUMA ÁREA DE ATUAÇÃO QUE ATENDA SEUS CLIENTES, ISSO GERA UMA GRANDE VISIBILIDADE PARA A MESMA. É TAMBÉM MUITO IMPORTANTE NAS EMPRESAS, SEREM DEFINIDAS AS FUNÇÕES DE CADA UM, FICANDO CLARO PARA CADA FUNCIONÁRIO O SEU PAPEL E A IMPORTÂNCIA DO SEU TRABALHO, PRINCIPALMENTE QUANDO A EMPRESA MOSTRA OS RESULTADOS DE SUAS TÉCNICAS, DOS SEUS SERVIÇOS ISSO FAZ COM QUE O MESMO SINTA-SE IMPORTANTE E VALORIZADO NO PROCESSO.

HOJE EM DIAS NAS EMPRESAS, AS PESSOAS SÃO EXIGIDAS CADA VEZ MAIS POR UM NÍVEL DE CONHECIMENTO COMO UM TODO, É IMPORTANTE HOJE O COLABORADOR TER UMA VISÃO GLOBAL DAQUELE PROCESSO QUE ELE PARTICIPA, POIS HOJE OS SISTEMAS ESTÃO BASTANTE INTERLIGADOS E MUITAS VEZES UMA DETERMINADA AÇÃO REQUER CONHECIMENTOS EM ÁREAS BASTANTE PRÓXIMAS DE ATUAÇÃO, MAS QUE POR OUTRO LADO NÃO SÃO DA MESMA DAQUELA OCORRIDA E ISSO FAZ BASTANTE DIFERENÇA NO MUNDO ATUAL. OUTRO PAPEL MUITO IMPORTANTE É A CAPACIDADE DE TOMAR DECISÕES E JULGAR SEJAM PESSOAS, OU SEJAM, SITUAÇÕES DO DIA A DIA EM CAMPO DE TRABALHO, DAÍ A IMPORTÂNCIA DE UMA BOA GERÊNCIA NA EMPRESA, DEIXANDO CLARO O QUE E COMO DEVE SE EXECUTAR AS SITUAÇÕES PRINCIPALMENTE COM OS CLIENTES. OUTRO PONTO IMPORTANTE É A CONSTANTE MELHORA NOS PROCESSOS E PROCEDIMENTOS, É SEMPRE INOVAR, BUSCAR O ALGO MELHOR, BUSCANDO NOVAS ALTERNATIVAS PARA RESOLVER SITUAÇÕES E CONSEQUENTEMENTE CRIANDO UMA GAMA DE FORMAS DE COMO SE FAZER, FAZENDO ASSIM COM QUE OS CLIENTES FIQUEM AINDA MAIS SATISFEITOS ALÉM DO QUE O MAIS IMPORTANTE E O CRESCIMENTO PROFISSIONAL DE CADA INDIVIDUO PARTICIPANTE DO PROCESSO.

TEMOS MAIS ALGUNS PONTOS QUE LEVAM AS EMPRESAS AO SUCESSO, É FUNDAMENTAL A INTERAÇÃO ENTRE COLABORADORES, ENTRE SETORES, O COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES DE MELHORIAS ALÉM DA PERCEPÇÃO DA ESPECIALIDADE POR PARTE DA GERÊNCIA DE CADA COLABORADOR PARA DIRECIONAR CADA QUAL PARA O SETOR DE MAIOR CAPACITAÇÃO E CONHECIMENTO, DA FORMA DE GESTÃO COM OS SERVIÇOS E OCUPAÇÕES COM OS CLIENTES E UM PONTO EXTREMAMENTE IMPORTANTE, DAR MOTIVAÇÃO AOS SEUS COLABORADORES PARA QUE OS MESMOS SINTAM-SE IMPORTANTES ALÉM DE TEREM UM SENTIDO PELO QUAL ESTÃO DESEMPENHANDO AS SUAS ATRIBUIÇÕES, RESULTANDO ASSIM QUE O PROFISSIONAL PERCEBA QUE SEU DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL SE CUMPRIDO COM EXCELÊNCIA, POSSIBILITARÁ A CONSTRUÇÃO DE UM FUTURO CADA VEZ MELHOR PARA SI E PARA SUA FAMILIA CONSTANTEMENTE.